تلاش برای افزایش فروش آنلاین در تجارت شما اغلب می تواند پیچیده باشد. عوامل زیادی در این امر نقش دارند و طبیعی است که ندانیم از کجا شروع کنیم.
اگر این حوزه ای است که با آن دست و پنجه نرم می کنید، شاید ارزش آن را داشته باشد که بهینه سازی نرخ تبدیل را بررسی کنید. این فرآیند ایجاد تغییرات با تلاش های آنلاین شما برای افزایش فروش است. وقتی نرخ تبدیل خود را بهبود می‌بخشید، مستقیماً بر تعداد فروش‌هایی که در هفته خواهید داشت تأثیر می‌گذارید.
هر چقدر هم که این ساده باشد، درک و اجرای واقعی استراتژی های بهینه سازی نرخ تبدیل که به کسب و کار شما کمک می کند، اغلب دشوار است. این چیزی نیست که شما باید بجنگید.
در عوض، فقط دانستن اینکه چگونه نرخ تبدیل خود را بهبود ببخشید، و برخی از استراتژی های بهینه سازی برای آن عالی هستند. مهم نیست که فروش شما چقدر خوب پیش می رود، ارزش دیدن برخی از آنها را برای موفقیت بیشتر دارد. شما می توانید فروش آنلاین خود را بیش از آنچه فکر می کنید افزایش دهید.
بهینه سازی نرخ تبدیل چیست؟
قبل از اینکه نگاهی بیندازید، ارزش آن را دارد که وقت بگذارید تا بفهمید بهینه سازی نرخ تبدیل در واقع چیست. همانطور که ممکن است انتظار داشته باشید، این فرآیند یافتن راه هایی برای بهبود نرخ تبدیل و نحوه بهبود کسب و کارتان است. با این حال، این یک توضیح نسبتاً اساسی است و اغلب مقدار کمی از آن وجود دارد.
این شامل استفاده از داده‌های مشتری، رفتار کاربر، اطلاعات وب‌سایت و موارد دیگر برای تصمیم‌گیری درست برای کسب‌وکار شما می‌شود. شما به یک رویکرد صحیح برای آن نیاز خواهید داشت.
بخشی از این شامل استفاده از ابزارها و استراتژی‌های مناسب و نگاه کردن به حوزه‌های مناسب است. حتی بیشتر از آنچه که تصورش را بکنید، اجزای آن دخیل هستند. برخی از اینها ممکن است مهمتر از آن چیزی باشند که فکر می کنید، و عبارتند از:
- فراخوان به اقدام
- طراحی سایت
- صفحات فرود
- تشکیل می دهد
- جهت یابی
- سرعت صفحه
- کپی سایت
با تمرکز بر این عناصر و چند عنصر دیگر، نرخ تبدیل خود را بسیار بیشتر از آنچه فکر می کنید بهبود می بخشید. در حالی که راه‌های واضحی برای کار روی بیش از چند مورد از این موارد وجود خواهد داشت، چند روش نه چندان واضح نیز وجود دارد. شاید ارزش غواصی در آنها را داشته باشد، زیرا ممکن است مهمتر از آن چیزی باشند که فکر می کنید.
اگرچه ممکن است کمی زمان و تلاش لازم باشد، اما ارزش آن را بیشتر خواهد کرد.
مزایای بهینه سازی نرخ تبدیل
با توجه به اینکه بسیاری از این موارد نیاز به انجام کار زیادی دارند، ممکن است تعجب کنید که چرا حتی سعی می کنید نرخ تبدیل خود را بهبود ببخشید. این واقعیت که شما فروش آنلاین خود را افزایش خواهید داد یک شروع است.
بیش از چند مزیت دیگر در دسترس است، و آنها می توانند بهینه سازی نرخ تبدیل را به طور فزاینده ای جذاب کنند. اینها می توانند بیش از اندازه کافی باشند تا شما را متقاعد کنند که واقعاً مقداری زمان و تلاش برای کار روی آنها صرف کنید. برخی از این موارد قابل توجه تر عبارتند از:
- تجربه کاربری وب سایت خود را بهبود بخشید
- با مشتریان خود اعتماد بیشتری ایجاد کنید
- قیمت فروش خود را در دراز مدت کاهش دهید
- کسب و کار خود را سودآورتر کنید
علاوه بر این، چندین مزیت غیرمستقیم وجود دارد که هر یک از آنها می تواند بیش از اندازه کافی باشد تا شما را متقاعد کند که در بهینه سازی نرخ تبدیل سرمایه گذاری کنید. آنها عبارتند از:
- ROI بازاریابی خود را بهبود بخشید – هرچه نرخ تبدیل شما بالاتر باشد، نتایج بیشتری از هزینه های بازاریابی خود خواهید دید. حتی افزایش این هزینه‌ها به این معنی است که بازده سرمایه‌گذاری بهتری را خواهید دید زیرا به دلیل آن درآمد بیشتری به دست خواهید آورد. این امر بازاریابی شما را مقرون به صرفه تر می کند.
- کسب و کار خود را بهتر مقیاس دهید – با بهبود فروش و بازگشت سرمایه، می توانید کسب و کار خود را بسیار بهتر از آن چیزی که فکر می کنید مقیاس بندی کنید. شما باید بودجه بیشتری داشته باشید تا واقعاً برای آن رشد و مقیاس پذیری کلی بپردازید.
- عملکرد بهتر سئو – بهینه سازی موتورهای جستجو (SEO) تحت تأثیر عوامل متعددی قرار می گیرد، نرخ کلیک، نرخ تبدیل و عوامل مشابه قابل توجه است. بهینه سازی نرخ تبدیل بیش از چند مورد از این موارد را نشان می دهد و به شما کمک می کند سئوی خود را بیشتر و بیشتر افزایش دهید.
با توجه به جذابیت هر کدام، می توانید متقاعد شوید که زمان و تلاش خود را صرف آن کنید. با تشکر از آنها، شما نه تنها نرخ تبدیل خود را بهبود می بخشید، بلکه کسب و کار بهتری نیز خواهید داشت. هفت استراتژی بیشتر از آنچه فکر می‌کنید می‌توانند به این موضوع کمک کنند و ارزش غواصی را داشته باشند.
7 نکته مهم برای بهبود نرخ تبدیل
1. ارزش پیشنهادی خود را بهبود بخشید
ارزش پیشنهادی شما نقش حیاتی در این دارد که آیا کسی واقعاً محصولات یا خدمات شما را بخرد یا خیر. شما باید مطمئن شوید که این تا حد امکان بالا است.
هر چه مردم ارزش بیشتری در پیشنهادات شما ببینند، احتمال خرید آنها بیشتر است. با این حال، این بدان معنا نیست که محصولات یا خدمات خود را واقعاً ارزان کنید. برای مثال، بهبود محصولات نیز می تواند کمک کند. ترفند انجام این کار این است که مطمئن شوید مشتریان بالقوه واقعاً ارزش پیشنهادی شما را می دانند.
هر چه این موضوع برای آنها واضح تر باشد، احتمال بیشتری برای خرید محصولات یا خدمات شما وجود دارد.
2. شما اهداف خاصی دارید
زمانی که سعی می کنید فروش آنلاین خود را افزایش دهید، همیشه داشتن یک هدف خاص مفید است. این به شما چیزی می دهد که به سمت آن کار کنید و خودتان را با آن بسنجید.
همچنین به شما کمک می کند بفهمید که آیا استراتژی های بهینه سازی نرخ تبدیل که استفاده می کنید واقعاً کار می کنند یا خیر. هنگام انجام این کار روی اهداف SMART تمرکز کنید: هوشمند، قابل اندازه گیری، عملی، واقع بینانه و مبتنی بر زمان. این اطمینان حاصل می کند که اهداف تبدیل شما واقعاً اهدافی هستند که می توانید به سمت آنها کار کنید.
همچنین برای این کار باید شاخص های عملکرد کلیدی مانند بازدید از وب سایت، فروش و گزینه های مشابه را داشته باشید. با اندازه‌گیری آنها، می‌توانید برنامه‌های خود را بر اساس اینکه آیا آنها اهداف شما را برآورده می‌کنند، تنظیم کنید.
3. یک مشوق ارائه دهید
همه دوست دارند این احساس را داشته باشند که چیزهای خوبی دریافت می کنند. در حالی که محصولات یا خدمات شما ممکن است عالی باشند، ممکن است برای بستن فروش کافی نباشند.
به همین دلیل است که همیشه ارزش ارائه یک انگیزه را دارد. این به شما کمک می کند تا نرخ تبدیل خود را بیش از آنچه فکر می کنید افزایش دهید. 62 درصد از افرادی که به صورت آنلاین خرید می کنند، می گویند که برای مثال، از کسب و کاری که حمل و نقل رایگان ارائه نمی دهد، خرید نمی کنند. گره زدن این موضوع به ارزش فروش می تواند در افزایش سود شما مفید باشد.
اگرچه این بدان معناست که برای مثال باید هزینه حمل و نقل را پرداخت کنید، افزایش فروش ارزش آن را دارد.
4. یک چت بات پیاده سازی کنید
تعامل با مشتریان همیشه یک راه عالی برای بهبود نرخ تبدیل شماست. لازم نیست منتظر بمانید تا آنها برای یک خبرنامه برای آن ثبت نام کنند.
اگر یک ربات چت برای وب‌سایت خود می‌سازید (یا شخصی را استخدام می‌کنید تا یکی برای شما بسازد)، می‌توانید با مشتریان خود ارتباط بیشتری برقرار کنید. آنها را تشویق کنید تا در صورت داشتن سؤال یا نگرانی با آنها تماس بگیرند. سپس می توانید از این برای تبلیغ فروش استفاده کنید.
در حالی که این بدان معنی است که شخصی در کنار شما در چت بات شرکت می کند، اما می تواند ارزش بیشتری از این داشته باشد.
5. ایمیل های سبد خرید رها شده را ارسال کنید
هنگامی که مردم از طریق اکثر قیف فروش شما عبور کردند، از آنها می خواهید آن را کامل کنند. با این حال، همیشه این اتفاق نمی افتد.
بیش از چند بار وجود خواهد داشت که آنها سبد خرید خود را رها می کنند. بسیاری از این افراد قبلاً برای رسیدن به اینجا وارد سیستم شما شده اند. ایمیل و سایر اطلاعات آنها را خواهید داشت. این را به سود خود استفاده کن. با ارسال ایمیل‌های سبد خرید رها شده، می‌توانید به مشتریان بالقوه فشار اضافی لازم برای تکمیل خرید خود بدهید.
از آنجایی که آنها قبلاً به محصولات یا خدمات شما علاقه نشان داده اند، دلیلی ندارید که برای آن تلاش نکنید.
6. مروری بر نقاط اصطکاک
اصطکاک در فرآیند فروش هرگز چیز خوبی نیست. هر چه اصطکاک بیشتر باشد، احتمال اینکه کسی از شما خرید کند کمتر است.
به‌عنوان بخشی از استراتژی بهینه‌سازی نرخ تبدیل، باید نقاط اصطکاک‌ای را که مشتریان بالقوه‌تان با آنها مواجه می‌شوند، شناسایی و برطرف کنید. ممکن است تعداد کمی از این موارد وجود داشته باشد که برخی از آنها اصطکاک بیشتری نسبت به سایرین ایجاد می کنند. بررسی قیف های خرید رها شده، بررسی گزارش های نقشه حرارتی و اقدامات مشابه به این امر کمک می کند.
هنگامی که بدانید نقاط اصطکاک مشتریان شما چیست، پرداختن به آنها فروش آنلاین شما را افزایش می دهد.
7. اثبات اجتماعی را اضافه کنید
اگر مردم بخواهند از شما خرید کنند، باید به کسب و کار شما اعتماد کنند. در حالی که افرادی که قبلاً از شما خرید کرده اند باید این کار را انجام دهند، شما باید نگران خریدارانی باشید که برای اولین بار خرید می کنند.
اینها مواردی هستند که باید متقاعد کنید، و ارزش زمان و تلاش برای انجام این کار را دارد. یکی از بهترین راه ها برای انجام این کار این است که اثبات اجتماعی را در وب سایت خود برجسته کنید. نظرات و نظرات مشتریان راه های بسیار خوبی برای کمک به این امر هستند.
اگر مشتریان بالقوه ببینند که دیگران از خرید خود راضی هستند، احتمال خرید از شما بسیار بیشتر خواهد بود.
نرخ تبدیل خود را بهبود بخشید: تکمیل
هنگامی که نرخ تبدیل خود را بهبود می دهید، تأثیر مستقیمی بر فروش خود خواهید داشت. شما باید به موقع آنها را ببینید و حتی ممکن است بیشتر از آنچه فکر می کنید ببینید.
با برخی از استراتژی های بهینه سازی نرخ تبدیل، شما نباید مشکل زیادی با این موضوع داشته باشید. در طول زمان نتایج بیشتر و بیشتری خواهید دید، اما باید مایل به صرف زمان و تلاش باشید. اینجا جایی است که تعداد کمی از کارآفرینان با هم مبارزه می کنند.
به محض اینکه واقعاً کار کنید، فروش آنلاین خود را بسیار افزایش خواهید داد.